Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité définit comment Cécile Bertiaux, via son site CaniCoach (canicoach-education.fr), collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Données transmises volontairement

Les seules données personnelles que vous nous communiquez volontairement sur le site sont celles saisies dans le formulaire de contact ou lors de l’interaction avec les services proposés. Les types de données collectées peuvent inclure :

Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de communication : échanges par email ou formulaire de contact

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou outils de mesure d’audience. Ces données peuvent inclure :

Coordonnées de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, appareil utilisé
Données comportementales : préférences de navigation, interactions avec le site, utilisation des formulaires

Ces informations sont pseudonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques afin d’améliorer le fonctionnement du site.

2. Finalités de la collecte des données

Les informations recueillies sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

Fournir des informations sur les services et programmes proposés.
Répondre aux demandes de contact et assurer le suivi des échanges.
Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site.
Assurer la gestion de la relation client, notamment lors de demandes d’information ou de prise de contact.
Analyser la fréquentation du site à l’aide d’outils statistiques.

Aucune donnée dite « sensible » (telles que des informations relatives à la santé, aux opinions ou à l’orientation sexuelle) n’est collectée ou traitée.

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Les demandes de contact et échanges sont traitées sur la base de mesures précontractuelles ou de l’intérêt légitime.
Les données de navigation utilisées à des fins de mesure d’audience sont traitées sur la base du consentement de l’utilisateur.

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni échangées avec des tiers sans votre accord.

Elles peuvent toutefois être partagées dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires techniques et d’hébergement, afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Avec certains partenaires de service, uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion technique du site ou à la communication (par exemple : envoi d’e-mails, maintenance ou prestataire marketing).
Avec les autorités compétentes, si la loi impose la transmission de ces informations.

4. Durée de conservation des données

Les informations transmises via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, afin de permettre le traitement complet de la demande et le cas échéant, d’assurer un suivi.

Les données issues de la mesure d’audience sont conservées dans la limite des délais légaux définis par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), soit 13 mois maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et exploitable, ou en demander le transfert à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à canicoach.education@gmail.com

Une réponse vous sera transmise dans un délai maximal d’un mois.

En cas de désaccord, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la CNIL via le site www.cnil.fr

Ces droits sont également résumés sur une page dédiée : RGPD

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de protocoles de sécurité, une gestion restreinte des accès et le recours à des prestataires reconnus pour la fiabilité de leurs infrastructures.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’offrant une sécurité absolue, CaniCoach ne peut garantir une protection totale des données, bien que tous les moyens raisonnables soient déployés pour en assurer la confidentialité et la sécurité.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes afin d’améliorer la navigation, de mesurer la fréquentation du site et d’adapter son contenu. Ces cookies peuvent servir à :

Enregistrer vos préférences de navigation, pour faciliter votre expérience sur le site.
Analyser les performances du site (par exemple via Google Analytics).
Observer de manière anonyme l’utilisation du site, dans le but d’en améliorer le contenu et les fonctionnalités.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ou être averti de leur dépôt.

Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées en cas de désactivation complète des cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle liée à la gestion des données personnelles.

En cas de modification importante, CaniCoach s’engage à en informer les utilisateurs par e-mail ou par le biais d’un message visible sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Cécile Bertiaux :: Responsable du traitement et de la publication
Adresse :: 25 rue de la Pélonie, 12110 Cransac les Thermes, France
Email :: canicoach.education@gmail.com